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weiter zu: Ausbildungsvoraussetzungen

Ein Azubi erzählt:
Hallo Reisefans?! Das müßt Ihr nämlich sein, wenn Ihr bei uns arbeiten wollt. Begeistert und mit Schwung, denn, sorry Leute, ohne Begeisterung geht bei uns nichts. Wer Schweigen für Gold und Reden nur für Silber hält, kann nicht bei uns auf unserer Reiseinsel landen.
Wir suchen Leute, die Pep mit Verantwortung, Worte mit Verkaufsgesprächen, Begeisterung mit Einsatz und ihre Persönlichkeit mit einem Team verbinden können. Ganz schön hochgestochen, denkt Ihr?! Ja, Erwartungen haben wir schon, genauso viele wie die täglichen Kunden, die mit ihren verschiedensten Wünschen nur eines wollen: gut und freundlich bedient zu werden.
Dazu genügt es nicht, nur gut auszusehen, also einen kurzen Blick in den Spiegel zu werfen, nein, es sollte schon tiefer gehen.
Wenn ein Kunde vor Euch steht, zehn weitere im Geschäft, das Telefon klingelt und zwei Mitarbeiter rufen, was tut Ihr dann? Davonlaufen? Nein !!! Unser Motto heißt: rein ins kalte Wasser, denn nur so lernt man das Schwimmen. Und schneller als man glaubt kommt etwas sehr Wichtiges dazu: viel Spaß!
Spaß beim Ausstellen verschiedenster Fahrkarten: sei es eine Verbindung nach St.Petersburg mit Schlafwagenreservierung, die jedem, aber wirklich jedem von uns schon den Schweiß in die Stirn getrieben hat, oder einfach nur einen Fahrschein Kehl - Offenburg.
Wer am Anfang mit dem Preissystem der französischen Fluggesellschaft Air France konfrontiert wird, der denkt bestimmt, was nutzt mir hier das Abitur? Nichts?! Doch wer 13 Jahre Durchhaltevermögen gesammelt hat, der schafft das schon, denn spätestens nach einem Jahr gehört das zur einfachsten Routine.
Erfolge gibt es bei uns täglich, wenn man sie sich verdient: die ersten Kreuzfahrtkunden, die zufrieden von ihrer Reise berichten, das erste Linienflugticket, das man selbst für eine wichtige Firma ausgestellt hat, die gelungene Gruppenreservierung (ohne, daß drei Leute hinter dem Zug herlaufen mußten), die erste Fährbuchung über das Computerreservierungssystem, usw.
Bei uns gibt es jeden Tag neue Herausforderungen und man schafft Dinge, die man selbst nie von sich erwartet hätte.
Was braucht man noch außer Selbstvertrauen, starken Nerven, Teamgeist und Verantwortungsbewußtsein???? Erfahrung! Wie bekomme ich Erfahrung? Im täglichen Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden und natürlich mit mir selbst. Selbstverständlich gibt es auch (worauf Ihr schon gewartet habt) Informationsreisen, d.h. man erhält die Möglichkeit von Seiten der verschiedenen Veranstalter, Reedereien, Fluggesellschaften ihre Produkte kostenlos kennenzulernen. Das ist kein Gratisurlaub, sondern Arbeit. Denn von Euch wird erwartet, daß Ihr die gewonnenen Zielgebietskenntnisse an Eure Kunden und Kollegen weitergebt.
Und was ist man nach drei Jahren Ausbildungszeit? Fertig? Nein, denn ausgelernt hat man bei uns nie, da sich in unserem Beruf ständig etwas ändert: die Kunden, die Preise, die Bestimmungen, die Technik und Ihr wahrscheinlich auch.
Ihr seid dann ein Allroundtalent. Glaubt Ihr nicht? IHR kennt die Flugtarife wie eine Luftverkehrskauffrau, IHR stellt Bahntickets aus wie jeder Bahnbeamte, IHR bucht touristische Pauschalreisen wie jeder Sachbearbeiter eines Veranstalters, IHR reserviert Fähren, Hotels, Mietwagen und besorgt notwendige Visa.
Interesse? Fragen? Da Ihr ja Reden bestimmt für Gold und Schweigen für Silber haltet, ruft an oder kommt vorbei. Wir sind da, Ihr auch?

Mittelbadischer Pilgerzug
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